La settimana scorsa ho ordinato il nuovo mac, un simpatico MacBook Pro che ha fatto scalare dal mio conto in banca più o meno due mesi di paga … ma questo è un’altro discorso.

Il 17 dicembre alle 21.29 ho fatto l’acquisto tramite l’Apple Store, acquisto che è andato a buon fine e non ha avuto problemi di sorta.

Il 18 il materiale c‘è in magazzino e viene spedito. Oltretutto mi viene inviata una bella mail con cui mi danno il numero di spedizione (un 80xxxxxxxx quindi 10 cifre) e mi dicono che “ILa consegna presso l’indirizzo da Lei specificato e’ prevista entro e non oltre il 27.12.2007. Si tenga presente che la stima dei tempi è indicativa.” Al che mi rende felice perchè dopo natale(sempre che le stime siano giuste) dovrei avere in mano il mio mac 🙂

Il 19 apro sito dell’Apple per vedere se mi scrivono qualche notizia in più sullo stato dell’ordine che risulta spedito e in parte a questo c‘è anche segnata TNT Worldwide … informazione che il giorno precedente non c’era. Bello e contento vado sul sito di tracking della TNT e provo ad inserire il mio numero di spedizione(unica informazione in mio possesso oltre al numero dell’ordine) ma il sito mi dice “BEEEEPP Numero non conosciuto”, provo con il numero dell’ordine e “BEEEEPP Numero non conosciuto” … poco male tanto mancano ancora pochi giorni, posso vivere senza sapere che il mio mac è in un magazzino in qualche postaccio del mondo.

Oggi, visto che non ho una mazza da fare ho deciso di scoprire dove sta il mio pacco, perché deve esserci un modo di fare il tracking di sto mac … anche i servizi di vendita on-line più scarsi consentono la tracciatura!!

Ricontrollo sulla pagina Apple ma non mi dice nulla di diverse rispetto ai giorni scorsi (a parte il fatto che è sparita l’indicazione TNT) ma è apparso(me ne sono accorto quasi per caso), sotto la data di consegna prevista, in piccolo, grigio su grigio un numero 2xxxxxxxxxx (sono 11 cifre, tenetelo a mente perch? è utile per il resto della discussione).

Riprovo alla TNT sia con il numero di spedizione della mail, l’80* tanto per capirci, che con il nuovo numero misterioso ma nulla, la spedizione non esiste.
Su qualche forum qualcuno suggerisce di usare il 80* e di togliere l’ultima cifra ma nisba.

Cerco un po’ in rete e non sono pochi quelli che hanno problemi a rintracciare la spedizione e trovo come suggerimento di finire su questo sito http://www.apecode.com/appletrack/
in cui provo entrambi i numeri ma nulla lo stesso.

Disperato sono quasi li lì per telefonare alla Apple (il 26 dicembre lavorano??) quando leggendo qua e là scopro che il numero di tracking della TNT è di 9 cifre … 9 cifre???? ma io ho solo numeri da 10 o 11 cifre!! Si accende la lampadina … faccio una prova tanto tentar non nuoce, vado al sito della TNT e inserisco il 20* eliminando le ultime 2 cifre e tutto funziona!!!

Ma adesso io dico … è possibile che Apple e TNT non siano allineati per quanto riguarda il tracking dei pacchi? E’ possibile che Apple non riesca ad offrire un minimo di integrazione con qualche migliore informazione sul suo sito di ecommerce?
Certo che se una cosa del genere la fa Microsoft o chiunque altro ci sarebbero milioni di utenti rabbiosi in giro …

Ah si, Per la cronaca questo è il risultato:
24/12/2007 ARNHEM HUB La spedizione e’ regolarmente partita
22/12/2007 ARNHEM HUB La spedizione e’ in gestione
22/12/2007 ARNHEM HUB La spedizione e’ in transito
21/12/2007 ARNHEM La spedizione e’ regolarmente partita
20/12/2007 PUDONG INTERNATIONAL AIRPORT Non consegnato per avverse condizioni atmosferiche
20/12/2007 PUDONG INTERNATIONAL AIRPORT La spedizione e’ regolarmente partita
18/12/2007 SHANGHAI La spedizione e’ regolarmente partita
18/12/2007 SHANGHAI La spedizione e’ in gestione
18/12/2007 SHANGHAI Spedizione presa in carico

pure le condizioni atmosferiche avverse dovevano esserci e visto che non credo nel teletrasporto dubito che il mio pacco arrivi domani 🙁